Veelgestelde Vragen (FAQ)

FAQ – Canvas Colette

Wat voor materialen worden gebruikt voor de art prints van Canvas Colette?

Onze art prints worden gedrukt op premium museumkwaliteit papier met geavanceerde druktechnieken. Dit zorgt voor levendige kleuren en een luxe uitstraling die jarenlang meegaat.

Hoe verzorg ik mijn Canvas Colette art prints?

Om je prints in perfecte staat te houden, raden we aan deze in te lijsten achter glas en uit direct zonlicht te houden. Gebruik een zachte doek om stof voorzichtig te verwijderen.

Kan ik een maat of formaat kiezen?

Ja, elke print is beschikbaar in meerdere formaten. De beschikbare maten staan duidelijk vermeld op de productpagina.

Hoe lang duurt de bezorging?

De bezorgtijd is 2 tot 4 werkdagen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer om je pakket te volgen.

Wat zijn de verzendkosten?

Wij bieden gratis verzending op bestellingen vanaf €30. Daaronder rekenen we €4,95 verzendkosten.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, we bieden een 14-dagen retourbeleid voor ongebruikte en onbeschadigde prints in de originele verpakking. Raadpleeg ons retourbeleid voor meer details.

Wat moet ik doen als mijn print beschadigd aankomt?

Neem onmiddellijk contact met ons op via support@canvascolette.com en stuur foto’s van het probleem. We lossen het snel en naar volle tevredenheid voor je op.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Je kunt je bestelling binnen 24 uur na plaatsing annuleren. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice als je wijzigingen wilt doorvoeren. Zodra je bestelling is verwerkt, kan deze niet meer geannuleerd worden.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Na verzending ontvang je een e-mail met een trackingnummer. Hiermee kun je de status van je levering op elk moment volgen.

Leveren jullie ook internationaal?

Momenteel richten we ons op klanten binnen Nederland. In de toekomst hopen we onze leveropties uit te breiden naar andere landen.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Voor vragen kun je ons e-mailen via support@canvascolette.com. We streven ernaar om zo snel mogelijk te reageren. Onze ondersteuning is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag: 10.00–18.00 uur.